> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bluesidenl.gitbook.io/wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bluesidenl.gitbook.io/wiki/intranet/mail.md).

# Mail, la messagerie de la ville

La messagerie de la ville : vos adresses personnelles et professionnelles, les newsletters, l'agenda et les invitations.

L'application **Mail** est la messagerie électronique d'Amboise. Elle complète les SMS du téléphone pour tout ce qui mérite un vrai courrier : candidatures, devis, convocations, échanges avec une administration, offres commerciales. Chaque nouveau message vous prévient **sur la tablette et à l'écran en ville**.

Les adresses n'existent que dans la ville : impossible d'écrire à une adresse du monde réel.

## ✨ <mark style="color:blue;">Vos adresses</mark>

Vous pouvez ouvrir **plusieurs adresses** sur la même tablette et passer de l'une à l'autre dans la barre latérale. Le nombre de messages non lus s'affiche à côté de chacune, et **« Toutes les boîtes »** réunit toutes vos réceptions en une seule liste.

| Type d'adresse      | Exemple                       | Qui la crée                                                  |
| ------------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Personnelle**     | <prenom.nom@bluemail.fr>      | Vous-même, jusqu'à 3 adresses                                |
| **Professionnelle** | <prenom@votre-entreprise.fr>  | Le patron de votre entreprise (ou son co-gérant)             |
| **Boîte partagée**  | <contact@votre-entreprise.fr> | Le patron : elle s'ouvre seule chez tous les employés        |
| **Service public**  | <contact@police.gouv.fr>      | La direction du service : elle s'ouvre chez tous ses membres |

### 📌 Créer votre adresse personnelle

{% stepper %}
{% step %}

### Ouvrir Mail

Touchez l'icône **Mail** de la tablette, puis **« Créer une adresse »**.
{% endstep %}

{% step %}

### Choisir l'adresse

Tapez le début de l'adresse (des suggestions à partir de votre nom sont proposées). La tablette vous dit tout de suite si elle est libre.
{% endstep %}

{% step %}

### Nom affiché et mot de passe

Le nom affiché est ce que vos correspondants voient. Choisissez un mot de passe d'au moins 6 caractères.
{% endstep %}

{% step %}

### Adresse de secours

Facultative, mais conseillée : si vous oubliez le mot de passe, un code à 6 chiffres y sera envoyé.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 🔑 Adresse professionnelle : première connexion

Votre patron crée votre adresse et vous remet un **mot de passe provisoire** (vous le recevez aussi en notification sur la tablette). Dans Mail, touchez **« Ajouter une adresse »**, puis **« Se connecter »**. À la première connexion, la tablette vous demande :

1. de choisir **votre propre mot de passe** ;
2. d'indiquer une **adresse de secours**, en général votre adresse personnelle.

Tant que ce n'est pas fait, vous pouvez lire l'adresse mais pas écrire depuis elle.

{% hint style="info" %}
Une adresse ouverte avec un mot de passe se referme sur toutes les autres tablettes dès que le mot de passe change. Pensez-y si vous avez prêté votre mot de passe !
{% endhint %}

### 🔓 Mot de passe oublié

Dans **« Ajouter une adresse »**, onglet **« Mot de passe oublié »** : indiquez l'adresse, un code est envoyé à son adresse de secours. Saisissez-le avec votre nouveau mot de passe. Pour une adresse professionnelle sans adresse de secours, demandez au gérant du domaine un nouveau mot de passe provisoire.

## ✉️ <mark style="color:purple;">Écrire un message</mark>

Touchez l'icône du crayon. Vous choisissez l'adresse d'envoi, les destinataires (**À**, **Cc**, **Cci**), l'objet et le texte. En tapant un nom, Mail vous propose vos contacts, vos derniers correspondants, les adresses de votre entreprise et celles de l'annuaire public.

| Outil              | Ce qu'il fait                                                          |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| Mise en forme      | Gras, italique, souligné, barré, titres, listes, citations, séparateur |
| Modèles            | Insère un texte préparé (devis, relance, convocation…)                 |
| Signature          | Ajoutée automatiquement à chaque nouveau message                       |
| Pièces jointes     | Jusqu'à 6 images (photos, captures, documents scannés)                 |
| Haute priorité     | Le message est signalé comme important chez le destinataire            |
| Accusé de lecture  | Vous êtes prévenu quand le destinataire ouvre le message               |
| Invitation         | Ajoute un événement (date, heure, lieu) auquel chacun répond           |
| Programmer l'envoi | Le message part automatiquement à la date choisie (jusqu'à 30 jours)   |

Fermer la fenêtre sans envoyer vous propose d'**enregistrer le brouillon**. Un envoi programmé attend dans **« Programmés »** : vous pouvez encore le modifier ou l'annuler.

{% hint style="success" %}
Dans un message reçu, touchez une adresse e-mail pour lui écrire directement.
{% endhint %}

## 📥 <mark style="color:orange;">Lire et ranger</mark>

* **Dossiers** : Réception, Suivis, Brouillons, Programmés, Envoyés, Archives, Indésirables, Corbeille. La corbeille et les indésirables se vident seuls au bout de 30 jours.
* **Conversations** : les réponses s'affichent dans le fil du message d'origine.
* **Libellés** de couleur, **suivi** (étoile), **important**, **non lu** : à l'unité ou par sélection multiple.
* **Recherche** dans l'objet, le texte, l'expéditeur et les destinataires, avec filtres : non lus, importants, pièces jointes, invitations, newsletters.
* Les expéditeurs officiels portent un **badge** : *Service public*, *Équipe du serveur* ou *Expéditeur vérifié* (entreprises).

### ⚙️ Réglages de chaque adresse

| Réglage         | Usage                                                                                                                                                                         |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Profil          | Nom affiché, image, signature, présence dans l'annuaire, adresse principale                                                                                                   |
| Absence         | Réponse automatique sur une période (envoyée une fois par jour à chaque expéditeur)                                                                                           |
| Libellés        | Créer, renommer, colorer, supprimer                                                                                                                                           |
| Modèles         | Vos textes réutilisables                                                                                                                                                      |
| Automatisations | « Quand un message arrive… alors… » : par expéditeur, objet ou mots contenus, poser un libellé, suivre, marquer important ou lu, archiver, couper la notification, transférer |
| Blocages        | Les messages d'une adresse ou d'un domaine bloqué vont dans les indésirables, sans notification                                                                               |
| Sécurité        | Mot de passe, adresse de secours, fermer l'adresse sur la tablette                                                                                                            |

{% hint style="warning" %}
Un message abusif (harcèlement, arnaque, menaces) ? Dans le message, menu **⋯** puis **« Signaler à l'administration »**. Le règlement s'applique aussi à la messagerie : <https://blue-side.fr/reglements>
{% endhint %}

## 📅 <mark style="color:green;">Agenda, contacts, annuaire et newsletters</mark>

* **Agenda** : vos événements et les invitations reçues, vue par mois. Une invitation se règle dans le message ou dans l'agenda : **Accepter**, **Peut-être** ou **Décliner** ; l'organisateur est prévenu.
* **Contacts** : un carnet par adresse, avec favoris et notes. Ajoutez un expéditeur depuis le menu **⋯** d'un message.
* **Annuaire** : les adresses publiques de la ville (services publics, équipe du serveur, entreprises, habitants qui l'ont choisi). Touchez une adresse pour lui écrire.
* **Newsletters** : abonnez-vous aux actualités et offres des entreprises et des services. Une newsletter privée se rejoint avec son **code d'invitation**. Chaque newsletter reçue propose **« Se désabonner »**.

## 💼 <mark style="color:red;">Pour les patrons : le domaine de votre entreprise</mark>

Chaque entreprise peut avoir son propre nom de domaine, par exemple `@garage-dupont.fr`.

{% stepper %}
{% step %}

### Demander le domaine

Dans Mail, rubrique **« Domaines »**, touchez **« Demander un domaine »** à côté de votre entreprise. L'administration accepte ou refuse la demande ; vous êtes prévenu dans les deux cas.
{% endstep %}

{% step %}

### Créer les adresses

Ouvrez votre domaine, **« Nouvelle adresse »** : adresse d'un employé (mot de passe provisoire affiché une seule fois et envoyé à l'employé), **boîte partagée** (contact@, accueil@ : ouverte chez tous vos employés, sans mot de passe) ou **liste de diffusion** (equipe@ : chaque message est redistribué aux adresses choisies).
{% endstep %}

{% step %}

### Gérer au quotidien

Réinitialiser un mot de passe, désactiver l'adresse d'un employé qui part, fermer une adresse sur toutes les tablettes, donner un **accès délégué** (secrétariat, adjoint), choisir les adresses visibles dans l'annuaire, nommer des **co-gérants**, régler le nom, la couleur et le logo du domaine.
{% endstep %}

{% step %}

### Lancer une newsletter

Onglet **« Newsletters »** : créez-la (publique ou sur code), choisissez l'adresse d'envoi, puis **« Rédiger un envoi »**. Vous suivez le nombre d'abonnés et le taux d'ouverture de chaque envoi. Idéal pour vos promotions, nouveautés et recrutements.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Les services publics disposent déjà de leur domaine officiel (`police.gouv.fr`, `samu.gouv.fr`…), géré par leur direction.

## 🔗 <mark style="color:blue;">Pour aller plus loin</mark>

* [L'application Entreprise](/wiki/intranet/entreprise.md)
* [Orange, Radio & Annuaire](/wiki/intranet/communication.md)
* [Écran d'accueil, widgets & notifications](/wiki/intranet/ecran-accueil.md)
* [Réglages, sécurité & paiements](/wiki/intranet/reglages.md)