> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bluesidenl.gitbook.io/wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bluesidenl.gitbook.io/wiki/intranet/mcblue.md). # Blue Eats Commandez chez McBlue, UFO Grill, à la Boulangerie ou au Vinotchi depuis la tablette, au comptoir ou en livraison, et payez d'avance avec BluePay. **Blue Eats** réunit les restaurants de la ville dans une seule application de la tablette : **McBlue**, **UFO Grill**, la **Boulangerie** et le **Vinotchi**. Chacun est tenu par une véritable entreprise d'Amboise. Vous choisissez votre restaurant, vous composez votre commande sur sa carte, vous choisissez de la retirer au comptoir ou de vous la faire livrer, et vous la réglez d'avance avec **BluePay**. L'équipe en service du restaurant est prévenue aussitôt, prépare votre commande et vous la remet en main propre. ## 🏠 L'accueil de Blue Eats En ouvrant l'application, vous voyez : * vos **commandes en cours**, tous restaurants confondus : touchez-en une pour suivre son avancement ; * les **restaurants de la ville**, chacun avec ses couleurs, son état (**Ouvert** ou **Fermé**, et pourquoi), le nombre d'équipiers en service, le temps de préparation annoncé et les frais de livraison. Touchez un restaurant pour ouvrir sa carte. Le bouton **« Restaurants »**, en haut de l'écran, ramène à l'accueil. | Restaurant | Ce qu'on y trouve | | --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **McBlue** | Burgers, menus et boissons, au comptoir ou livrés partout en ville | | **UFO Grill** | Grillades, au comptoir ou livrées partout en ville. Sa carte est en préparation par son patron : elle apparaîtra dans l'application dès qu'elle sera prête | | **Boulangerie** | Pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs et formules, au comptoir ou livrés partout en ville. Sa carte est préparée par son patron : elle apparaîtra dans l'application dès qu'elle sera prête | | **Vinotchi** | La carte des vins (rouges, blancs, rosés, champagnes et bulles), des **caisses et cartons** pour acheter en gros, des plats, des planches, des desserts et des boissons sans alcool. À la bouteille ou en caisse, au comptoir ou livrés partout en ville, jusqu'à vos bouteilles de vin à domicile | {% hint style="info" %} On ne peut commander dans un restaurant que lorsqu'il est **ouvert** (réglage du patron) et qu'**au moins un de ses équipiers est en service** en ville. Sinon, sa fiche affiche « Fermé » et la raison. {% endhint %} ## 🍔 Commander pas à pas {% stepper %} {% step %} ### Choisissez sur la carte La carte du restaurant est rangée par catégories propres à chaque enseigne : Menus, Burgers, Accompagnements, Boissons, Desserts chez McBlue ; Formules, Pains, Viennoiseries, Pâtisseries, Sandwichs et snacks, Boissons à la Boulangerie ; Vins rouges, Vins blancs, Vins rosés, Champagnes et bulles, Caisses et cartons, Plats, Planches, Desserts, Sans alcool au Vinotchi. Chaque produit s'affiche avec l'image de l'objet du jeu correspondant, son prix et sa description. Touchez **+** pour l'ajouter au panier. Certains produits ont un **stock limité** : la pastille **« Plus que N »** indique ce qu'il reste, et un produit **« Épuisé »** est grisé et ne peut plus être commandé tant que le restaurant ne l'a pas réapprovisionné. {% endstep %} {% step %} ### Ouvrez votre panier Touchez **« Voir mon panier »** en bas de l'écran. Ajustez les quantités avec **−** et **+**, ou touchez le nombre pour le **taper directement** (pratique pour une grosse commande) : jusqu'à **100** exemplaires d'un même produit et **500 articles** par commande. Puis choisissez **Au comptoir** (avec le temps de préparation annoncé) ou **En livraison** (avec les frais éventuels). Chaque restaurant a son propre panier. {% endstep %} {% step %} ### Indiquez où vous livrer En livraison, choisissez **« Là où je suis en ville »** (il faut être connecté en jeu : le livreur est guidé jusqu'à vous) ou l'un de **vos biens** (terrain, logement, même en copropriété). Ajoutez des indications pour le livreur et, si besoin, une précision pour l'équipe (« sans oignons »). {% endstep %} {% step %} ### Laissez un pourboire si vous le souhaitez Sous le panier, choisissez **Sans**, **5 %**, **10 %** ou **15 %** du montant des produits. Le pourboire est réglé avec la commande et versé au restaurant ; l'équipier qui vous la remet en est prévenu. Il vous est remboursé avec le reste si la commande est annulée. {% endstep %} {% step %} ### Payez avec BluePay Touchez **« Payer avec BluePay »**, choisissez votre carte et tapez son code. Dès que le paiement est accepté, votre commande part en cuisine. {% endstep %} {% endstepper %} ## 🔑 Le code de retrait Chaque commande payée reçoit un **code de retrait à 4 chiffres**, affiché dans l'application et rappelé dans vos notifications. Donnez-le à l'équipier au comptoir, ou au livreur à son arrivée : c'est ce qui prouve que la commande est bien la vôtre. Sans code (tablette perdue…), l'équipier peut vous la remettre après avoir vérifié votre identité. {% hint style="warning" %} Ne communiquez votre code qu'à l'équipe du restaurant, au moment de la remise. {% endhint %} ## 📍 Suivre sa commande Dans **« Mes commandes »** du restaurant, ou directement depuis l'accueil de Blue Eats, chaque commande en cours affiche son avancement en direct : | Étape | Ce qui se passe | | -------------- | --------------------------------------------------------- | | **Payée** | Le paiement est accepté, l'équipe est prévenue | | **En cuisine** | Un équipier a pris votre commande en charge et la prépare | | **Prête** | Au comptoir : votre commande vous attend | | **En route** | En livraison : le livreur est parti vers vous | | **Remise** | La commande vous a été remise. Bon appétit ! | ### 🛵 Suivre le livreur en direct Dès que votre commande est **en route**, sa fiche affiche la **position du livreur en direct** sur un plan de la ville, avec la distance qui le sépare de vous (ou du bien choisi) et une **estimation de son temps d'arrivée**, calculée sur sa vitesse réelle. Seul le client de la commande voit ce suivi, et seulement pendant la livraison : il s'arrête dès la remise. Vous êtes prévenu à chaque étape sur la tablette et à l'écran en jeu, et par **SMS** (envoyé par le restaurant) quand votre commande est prête ou en route. Chaque restaurant fixe le nombre de commandes que vous pouvez avoir en cours chez lui (2 par défaut). ## ↩️ Annulation et remboursement * Tant qu'**aucun équipier n'a pris votre commande en charge**, vous pouvez l'annuler depuis sa fiche : elle vous est **remboursée automatiquement** sur la carte utilisée. * Le restaurant peut aussi annuler une commande (rupture, client injoignable…) en vous donnant le motif : vous êtes remboursé de la même façon. * Une commande payée que **personne ne prend en charge sous 15 minutes** est annulée et remboursée d'office. * Si un paiement est refusé (code erroné, solde insuffisant), rien n'est prélevé : vous pouvez le relancer depuis la fiche de la commande pendant 30 minutes. {% hint style="info" %} Un remboursement n'a pas abouti ? Ouvrez un ticket sur le [Discord BlueSide](https://discord.gg/blueside) en citant la **référence** de la commande, visible sur sa fiche (MCB-… chez McBlue, UFO-… chez UFO Grill, BOU-… à la Boulangerie, VIN-… au Vinotchi). {% endhint %} ## 💳 BluePay, le paiement de la tablette BluePay règle vos commandes **exclusivement par carte bancaire**, sans avoir à sortir la carte de votre poche : vous choisissez l'une de vos cartes Revolut en service (ou une carte Entreprise : celle d'une entreprise que vous dirigez, ou celle que votre patron vous a confiée et que vous avez sur vous) et vous tapez son code, comme au terminal. Tout est expliqué dans [Revolut, la banque dans la tablette](/wiki/intranet/revolut.md). ## 🧑‍🍳 Pour l'équipe d'un restaurant Chaque restaurant est relié à son entreprise en jeu (McBlue, UFO Grill, Boulangerie, Vinotchi). Ses employés trouvent dans la fiche de leur restaurant un espace **Équipe**, et le patron un espace **Gestion**. Depuis l'accueil de Blue Eats, un raccourci **Comptoir** sous la fiche du restaurant mène directement aux commandes, avec le nombre de commandes en attente quand vous êtes en service. ### 🔔 Recevoir les commandes * Pour traiter les commandes, il faut être **en service** en jeu dans l'entreprise du restaurant. * À chaque nouvelle commande payée, la tablette fait retentir une **sonnette** (activable ou non sur chaque appareil, avec le bouton haut-parleur du Comptoir) et une **alerte sonore** retentit en jeu pour toute l'équipe en service, au nom du restaurant. ### 🍟 Le Comptoir Le Comptoir range les commandes en trois colonnes : **À prendre**, **En préparation**, **Prêtes et en livraison**. Chaque ticket indique le numéro, le temps d'attente, le client (nom, téléphone, en ville ou non), le montant (et le pourboire laissé), les articles et les objets à remettre, la précision du client et l'adresse de livraison. Pendant la livraison, le client suit votre position en direct sur sa tablette. | Action | Effet | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Prendre en charge** | La commande passe en préparation à votre nom, le client est prévenu | | **Reprendre** | Récupérer une commande dont l'équipier n'est plus en service (le patron peut toujours reprendre) | | **Prête** | Au comptoir : le client reçoit un SMS avec son code | | **Partir livrer** | Le client est prévenu, et le **GPS** est posé automatiquement vers son bien ou sa position | | **GPS** | Replacer l'itinéraire à tout moment pendant la livraison | | **Remettre** | Saisir le code de retrait du client (ou cocher la vérification d'identité) | | **Annuler** | Avec un motif pour le client : il est remboursé, la somme est prélevée sur le compte de l'entreprise | L'**Historique** retrouve les commandes traitées, avec recherche par numéro ou par nom. ### 📋 Le patron Le patron (ou un rang autorisé à « Gérer les rangs ») dispose de trois écrans pour son restaurant : | Écran | Ce qu'il permet | | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **La carte** | Créer les produits : nom, catégorie, prix, description, image (un objet du jeu), objets remis au client (jusqu'à 50 exemplaires d'un même objet, de quoi vendre une caisse de bouteilles), mise en vente, mise à la une, ordre d'affichage | | **Le stock** | Bouton **Stock** de la carte : pour chaque produit, **Ajouter au stock**, **Retirer du stock**, **Corriger** (le stock devient la quantité saisie) ou **Ne plus suivre (illimité)** ; un produit illimité peut repasser en **Suivre le stock**. Le stock est réservé dès qu'un client commande et lui revient si la commande est annulée ou si le paiement échoue. À 0, le produit s'affiche « Épuisé » | | **Réglages** | Ouvrir ou fermer les commandes, proposer le comptoir et la livraison, frais de livraison, livraison offerte à partir d'un montant, minimum de commande, temps de préparation annoncé, commandes en cours par client, annonce affichée en tête de la carte | | **Chiffres** | Chiffre d'affaires, commandes, panier moyen, délai moyen, livraisons, pourboires, annulations, produits phares et activité de l'équipe (pourboires compris), par jour, semaine ou mois | L'argent des commandes arrive directement sur le **compte de l'entreprise** du restaurant. Les remboursements en sont prélevés : gardez une trésorerie suffisante. ## 🔗 Pour aller plus loin * [Revolut, la banque dans la tablette](/wiki/intranet/revolut.md) : cartes et BluePay. * [Carte bancaire, PIN & distributeurs](/wiki/economie/carte-dab.md) * [Prendre son service & être payé](/wiki/metiers/travailler.md) * [L'application Entreprise](/wiki/intranet/entreprise.md)