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# Alarmes & télésurveillance (côté client)

Équiper votre terrain d'une alarme, choisir votre contrat, l'armer et réagir à un déclenchement.

Une **centrale d'alarme** protège votre terrain contre les intrusions. Quand elle est armée, toute présence non autorisée déclenche la sirène, vous prévient par SMS et, selon votre contrat, envoie un agent sur place.

L'installation et les interventions sont assurées par l'**entreprise de télésurveillance** de la ville. Son métier est décrit sur [Télésurveillance](/wiki/metiers/telesurveillance.md).

## ✨ <mark style="color:blue;">Qui peut souscrire</mark>

Le **propriétaire** du terrain, un **copropriétaire**, ou le **patron** de l'entreprise propriétaire du terrain. Un terrain ne peut avoir **qu'une seule alarme**.

## 📌 <mark style="color:purple;">S'équiper</mark>

{% stepper %}
{% step %}

### Contactez l'entreprise de télésurveillance

Trouvez son numéro dans l'Annuaire de la tablette. La centrale d'alarme coûte **450 €** et n'est vendue que par cette entreprise.
{% endstep %}

{% step %}

### Un agent pose la centrale

L'agent vient sur votre terrain et installe la centrale. Il règle avec vous les codes d'accès, les numéros à prévenir et les délais.
{% endstep %}

{% step %}

### Signez le contrat

L'agent vous présente le contrat. Vous avez **2 minutes** pour l'accepter, en étant à moins de 8 m de lui.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 🔹 <mark style="color:orange;">Les formules</mark>

| Formule                   | Prix par 30 jours | Ce qui est inclus                                        |
| ------------------------- | ----------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Alarme**                | 1 200 €           | Sirène et SMS au propriétaire et aux numéros enregistrés |
| **Alarme + intervention** | 2 900 €           | En plus, un agent se déplace à chaque déclenchement      |

* À la signature, vous payez **900 € de frais d'installation** et la **première période**.
* Ensuite, l'abonnement est **prélevé automatiquement tous les 30 jours**.
* Un terrain d'entreprise peut être payé par le compte de l'entreprise.
* Pour changer de formule, demandez-le à un agent : le nouveau prix s'applique à l'échéance suivante.

{% hint style="warning" %}
Si un prélèvement est refusé, la télésurveillance est **suspendue**. Sans règlement sous **3 jours**, le contrat est résilié et l'alarme est retirée. Réglez l'impayé depuis le menu **Mes alarmes** pour la rétablir.
{% endhint %}

## 🎯 <mark style="color:green;">Utiliser la centrale</mark>

Appuyez sur `E` devant la centrale (à 2,5 m au plus) et saisissez votre code. Un code juste reste valable **90 secondes** au clavier.

| Action                       | Effet                                                                                                                                   |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mise en marche **totale**    | Un délai de sortie démarre : quittez les lieux avant la fin. L'alarme est ensuite armée.                                                |
| Mise en marche **partielle** | Immédiate. Les personnes déjà présentes sont ignorées ; toute nouvelle présence est détectée. Idéal la nuit, quand vous êtes chez vous. |
| Désactiver                   | Désarme l'alarme.                                                                                                                       |
| Couper la sirène             | Arrête la sirène après un déclenchement.                                                                                                |
| Fausse alerte                | Signale une erreur et annule l'intervention.                                                                                            |
| Changer mon code             | Modifie votre code personnel.                                                                                                           |
| Journal                      | Historique des mises en marche, arrêts et alertes.                                                                                      |

Chaque mise en marche ou désactivation est signalée aux personnes à prévenir.

### 🚧 Codes et délais

* Jusqu'à **5 codes** par installation, de **4 à 8 chiffres**, chacun avec un nom : donnez un code à chaque personne de confiance.
* Jusqu'à **5 numéros** prévenus par SMS en cas d'alerte.
* Les délais d'entrée et de sortie sont de **2 minutes**. L'agent peut les ajuster entre 30 secondes et 5 minutes.

## 🔔 <mark style="color:red;">Quand l'alarme se déclenche</mark>

Quand l'alarme est armée, toute présence sur le terrain ouvre le **délai d'entrée** : « Saisissez le code sur la centrale ». Sans code juste à temps :

1. la **sirène** retentit pendant **3 minutes** ;
2. vous et vos numéros recevez un **SMS du 3080** : « ALERTE … intrusion détectée » ;
3. avec la formule intervention, un **agent** est envoyé sur place. Il peut prévenir la police et vous appeler, puis vous envoie un **compte rendu** par SMS.

{% hint style="danger" %}
**3 codes faux** d'affilée déclenchent l'alarme si elle est armée. Sinon, le clavier est bloqué **5 minutes**.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Vous rentrez chez vous et l'alarme se déclenche par erreur ? Saisissez votre code et choisissez **Fausse alerte** : l'intervention est annulée.
{% endhint %}

## 🔔 <mark style="color:blue;">Suivre vos alarmes</mark>

Le menu `F4` › **Interactions** › **Mes alarmes** apparaît dès que vous avez une alarme. Vous y trouvez :

* l'état de l'alarme et votre formule ;
* la date du prochain prélèvement, ou le montant d'un impayé à régler ;
* les numéros prévenus et le journal ;
* **Localiser** : le GPS vous guide jusqu'à la centrale ;
* la **résiliation**, sans remboursement de la période en cours.

## 📌 <mark style="color:purple;">Pages liées</mark>

* [Télésurveillance](/wiki/metiers/telesurveillance.md) — le métier d'agent
* [Terrains, immobilier & électricité](/wiki/vie-quotidienne/logement-terrains.md) — portails et codes d'accès
* [Appeler les secours](/wiki/urgences/appeler-secours.md)